Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi
Trên 18 Tuổi Với Trải Nghiệm An Toàn

1. Chính Sách Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi

Tất cả dịch vụ của neu88 chỉ dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc xác minh độ tuổi được thực hiện nghiêm ngặt qua quy trình KYC nhằm đảm bảo người chơi không vi phạm luật pháp về độ tuổi tối thiểu.

neu88 cam kết ngăn chặn mọi hình thức truy cập hoặc tham gia cá cược từ những người chưa đủ tuổi hợp pháp để bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính cho cộng đồng.

2. Công Cụ Giới Hạn Tự Nguyện Giúp Kiểm Soát

Chúng tôi cung cấp cho người chơi bộ công cụ tự giới hạn, giúp kiểm soát thời gian chơi, giới hạn số tiền nạp, đặt cược và rút tiền nhằm ngăn ngừa các hành vi chơi quá mức.

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, tuần, tháng phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi liên tục và tổng thời gian chơi trong ngày để khuyến khích nghỉ ngơi kịp thời.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn giúp bạn hoặc người thân có thể ngăn không tham gia đặt cược trong thời gian mong muốn.

Người chơi có thể cài đặt hoặc hủy bỏ các giới hạn này thông qua tài khoản của mình hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được tư vấn.

3. Hỗ Trợ & Tư Vấn 24/7 Cho Người Cần Giúp Đỡ

neu88 duy trì đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt hoạt động 24/7 nhằm tư vấn và giúp người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp khó khăn nhận thức về thói quen chơi.

Hotline hỗ trợ miễn phí: 1900 8888 66 (từ 7h00 đến 23h00 mỗi ngày). Đội ngũ tư vấn viên am hiểu tâm lý người chơi và các giải pháp tự kiểm soát sẽ hỗ trợ tận tình, bảo mật tuyệt đối thông tin.

4. Tự Loại Trừ & Ngắt Kết Nối

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi chơi của mình. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa, không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Để áp dụng tính năng này, bạn có thể truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận Hỗ trợ khách hàng.

5. Giới Thiệu Các Tài Nguyên và Tổ Chức Hỗ Trợ

neu88 cung cấp liên kết và thông tin đến các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc dưới góc độ sức khỏe tâm thần:

• Tổ chức Trung Tâm Phòng Chống Nghiện Cờ Bạc Việt Nam
• Tổ chức Sức Khỏe Tâm Thần Việt Nam
• Đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng tâm lý và nghiện cờ bạc quốc gia

Chúng tôi khuyến khích người chơi hãy tự giác tìm kiếm giúp đỡ nếu cảm thấy khó kiểm soát thói quen chơi hoặc bị ảnh hưởng sức khỏe tinh thần.